Comment choisir un plugin de marketing automation pour Shopify ?

Après le lancement de ta boutique en ligne sur Shopify, il est crucial d'augmenter ton trafic et de convertir les visiteurs en clients. C’est le moment de définir un plan marketing pour définir les différentes tactiques de marketing à mettre en place.

En matière de marketing, adopter une bonne stratégie de contenu et de marketing automation pour réaliser des campagnes d’emailing, c’est la clé de ton succès. En effet, tu dois œuvrer pour faire connaître ton e-commerce, créer une relation client sur le long terme et générer du trafic sur ton site. La finalité, c’est bien sûr d’accroître les ventes de ta boutique en ligne.

Qu’entend-on par marketing automation ? C’est le fait d’utiliser des outils pour faciliter l’exécution des actions marketing. Le marketing automation apporte une valeur ajoutée aux e-commerçants qui l’utilisent. Elle permet un réel gain de temps, de productivité et d’efficacité.

L’email marketing pour attirer les clients sur ta boutique Shopify

Le nombre d’outils d’automatisation en marketing explose sur le marché. Il est donc capital de te poser les bonnes questions pour choisir le logiciel marketing qui te permettra d’atteindre tes objectifs. As-tu déjà remarqué que Shopify propose de nombreux modules dans la section marketing de sa page App Store ? Et cela, pour te permettre d’ajouter toujours plus de fonctionnalités à ta boutique Shopify.

Aujourd’hui, les deux canaux les plus performants pour diffuser un contenu qui soit lu par tes abonnés sont l’email marketing et les médias sociaux. Kiliba, le seul module d'email marketing 100% autonome, se positionne comme une solution unique sur le marché. Véritable innovation technologique, Kiliba ne demande aucune intervention humaine.

5 critères pour définir le meilleur plugin de marketing automation sur Shopify

Des scénarios marketing automatisés

Les scénarios d’automatisation marketing, aussi appelés workflows en langage marketing, sont un des piliers d’une campagne emailing automatisée. Il s’agit d’un message, ou d’une série de messages, envoyés de façon automatique à tes clients en réponse à des déclencheurs (actions ou événements).

Le point fort du marketing automation, avec un outil comme Kiliba, est d’allier automatisation et ultra-personnalisation. Il faut savoir que tes abonnés croulent sous les emails marketing, il faut donc qu’ils se sentent concernés pour ouvrir ton email et, peut-être, agir en cliquant sur le call-to-action proposé.

Le marketing automation s’inscrit dans une stratégie de marketing relationnel. Avec 20 scénarios prédéfinis, Kiliba simplifie la mise en place de ces workflows (anniversaire client, bienvenue, visite sans achat, panier abandonné, promotions, etc.). Nos emails template html récupèrent, depuis ton CMS Shopify, les couleurs de ton logo et les appliquent de manière automatique sur l’email.  

Synchroniser le CRM de marketing automation et le CMS Shopify pour analyser, segmenter et cibler les clients

Avant d’entamer toute action, il est nécessaire de connaître tes clients. Il faut donc segmenter ta base de données client. Qu’est-ce que cela signifie ?

La segmentation, c’est le fait de regrouper tes contacts en fonction de leurs données démographiques (âge, sexe, adresse…) et de leur comportement sur ton site (visite, achat, panier moyen...). Une bonne segmentation permet d’envoyer des messages ciblés.

Avec les CRM du marché, tu devras faire ce travail de ton côté, et c’est tout simplement fastidieux ! Après 3 ans de développement et de recherche, nous avons donc mis en place un outil comme Kiliba qui intègre un smart CRM pour enrichir la connaissance de tes clients.

Voici un petit exemple : si tes clients n’ont pas renseigné leur genre à l'inscription, les algorithmes de Kiliba le prédisent à partir de leur prénom et de leur comportement sur ton site. L’intelligence artificielle, sur laquelle repose Kiliba, met ensuite en avant des produits féminins, masculins ou bien unisexes.

Faire du lead scoring pour qualifier les clients de ta boutique Shopify

Ton outil de marketing automation est en mesure d’attribuer une note (ou des points) à tes leads en fonction de leurs réactions à tes sollicitations. On appelle Lead Scoring la combinaison de ses activités sur le site avec les informations sur son profil.

Les comportements et les actions entrepris par les visiteurs sur ton site web te donnent énormément d’informations sur leurs intentions d’achat.

La notation varie donc en fonction :

- Des caractéristiques du prospect (données démographiques, informations sociales, etc.)

- Des actions du prospect (visite de pages, achats, intentions de recherches, etc.)

- De l’engagement du prospect (suivi sur les réseaux sociaux, etc.)

Grâce à une vision globale des résultats de tes campagnes, le service commercial est en mesure de pointer du doigt les leads chauds, c’est-à-dire ceux prêts à passer à l’achat.

Chez Kiliba, chaque lead est catégorisé comme suit (du plus chaud au plus froid) :

- « Champion »

- « Loyaliste »

- « Client récent »

- « Can't loose »

- « At risk »

- « Lost »

Un outil de reporting pour suivre les performances de tes emails marketing

Il est important de suivre le rendement d’un email marketing. Il est donc crucial de comprendre si les achats faits sur la boutique sont liés à ton email. C’est pourquoi un bon outil de marketing automation doit te permettre de lire et analyser les indicateurs de performance de tes emails (taux d’ouverture, taux de clic, taux de conversion, etc.).

Cela te donne une visibilité sur ce qui se passe sur ton site pour, ensuite, affiner ta stratégie de marketing automation.

Un plugin de marketing automation Shopify simple à utiliser

Le plugin d’automation marketing sert à te faire gagner du temps et surtout ne pas t’en faire perdre ! Plus l’outil de marketing automation sera intuitif, plus la prise en main sera facile et à la portée de tous.

Kiliba ne requiert aucune formation pour une prise en main optimale. Il te suffira de 10 minutes pour activer des scénarios.

Le plus avec Kiliba : si tu souhaites développer ta boutique Shopify à l’international, les templates email sont proposés en 7 langues différentes (français, anglais, italien, allemand, néerlandais, espagnol, portugais).

Avec l’automatisation et la personnalisation de tes messages client, tu vas d’une part, gagner du temps, d’autre part, voir ton taux d’ouverture faire un bond. De plus, associer Shopify avec Kiliba te permettra de proposer le bon produit à la bonne personne tout en gardant le contact avec tes abonnés, même les moins actifs.

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