Segmentation clients
Les algorithmes de Kiliba segmentent tes clients en fonction de leur comportement d’achat. Améliore ta fidélisation clients et augmente ton taux de conversion.
Segmentation client RFM automatisée
Incontournable en e-commerce, la segmentation RFM consiste à segmenter tes clients en fonction de leur comportement d’achat. Nous segmentons tes clients pour toi à partir de la récence, de la fréquence et du panier moyen de leurs achats.
Grâce à nos algorithmes, chaque client est catégorisé en "champion", "loyal", "client récent", "à potentiel", "à risque" ou "perdu".
Cette donnée permet d'augmenter significativement tes performances emails !
Identification des clients VIP
La segmentation RFM permet de mieux comprendre le comportement d’achat de tes clients et donc de cibler les clients les plus engagés pour ton e-commerce.
Kiliba identifie les clients « VIP » ou « à potentiel » afin de concentrer tous les efforts marketing sur ces clients et maximiser le retour sur investissement de ta boutique.
Tu es à deux doigts d’exploser ton chiffre d’affaires.
Développement de la fidélisation
En exploitant les données de ta base de clients, Kiliba te permet de créer un programme de fidélisation personnalisé pour chaque profil.
De cette façon, tu pourras offrir des réductions exclusives à tes clients les plus fidèles ou encourager tes clients à fort potentiel à augmenter leur fréquence d'achat ou leur panier moyen en leur offrant des offres spéciales.
“Le panier moyen a augmenté de 100€ en moyenne avec Kiliba !”
Chloé Martins de Menou, Responsable E-commerce et Marketing de la marque Oscar et Valentine
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Et ce n’est pas tout...
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