Maximise la puissance de tes emails avec Kiliba : guide pratique d’une délivrabilité optimale

Nos meilleures astuces pour une communication des plus solides !
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Posté par Kiliba
Mise à jour le
15/2/24
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Article
7 min

Tu te demandes comment faire en sorte que tes e-mails atteignent vraiment leurs destinataires et ne finissent pas dans les méandres du spam ? Bonne nouvelle : tu es au bon endroit ! 

La délivrabilité de tes emails peut être un terrain complexe, mais avec quelques astuces et l'aide de ton Hibou préféré, tes campagnes d’emails vont non seulement être efficaces, mais aussi accueillies à bras ouverts par les boîtes de réception de tes clients !

Accès direct

Les facteurs clés pour une délivrabilité optimisée

Délivrabilité : La délivrabilité d’un message ou d’une campagne email désigne sa capacité à parvenir à ses destinataires en boîte de réception sans être supprimé, filtré ou mis dans un répertoire spam (Définitions marketing, 2024). 

1. Gestion de la réputation d'expéditeur

Imagine que ta réputation en tant qu'expéditeur d'emails est comme ton CV pour les fournisseurs de messagerie. Ils jouent alors le rôle d'employeurs scrutant attentivement ce CV pour décider si tes emails méritent d'atteindre la boîte de réception de tes destinataires. 

Dans cette métaphore, Kiliba te conseille (très) fortement de maintenir une réputation au top du top : cela te garantit un accès direct à la boîte de réception, sans être bloqué par les filtres anti-spams.

Les filtres anti-spams agissent comme des gardiens sans pitié : ils protègent férocement les boîtes de réception de tes contacts contre les emails indésirables et potentiellement dangereux. 

En maintenant une réputation positive, tu gagnes la confiance de ces gardiens, les convaincant, ainsi, que tes emails sont sûrs et légitimes ! Pour ce faire, tu dois AB-SO-LU-MENT éviter les envois massifs et impulsifs, considérés comme indésirables pour les outils de messagerie en ligne. 

Par ailleurs, le fait de traiter rapidement les retours ou plaintes des utilisateurs est une manière proactive de montrer que tu es attentif aux préoccupations de tes destinataires. Les filtres anti-spams observent de près comment les expéditeurs réagissent face aux retours négatifs. En prenant des mesures rapides et appropriées, tu démontres que tu es un expéditeur fiable et soucieux de la satisfaction de tes abonnés (et ça nous aimons !). 

Ainsi, en agissant de la sorte, tes emails se frayent un chemin beaucoup plus facilement à travers les défenses des filtres anti-spams afin d’atteindre directement la boîte de réception de tes destinataires.

2. Personnalisation des messages

Imaginons que tes emails soient des lettres envoyées par des amis proches : tu souhaites qu’elles soient à tes goûts et préférences grâce à une connaissance développée. C’est exactement pareil pour tes clients ! Tu dois créer une expérience similaire avec tes emails en les PER-SON-NA-LISANT. Cela donne le sentiment que tu prends le temps de connaître chaque destinataire individuellement pour t'assurer que ton message soit le plus authentique possible.

La personnalisation va au-delà de l'utilisation du simple champ “Prénom”. Le Hibou t'encourage vivement à intégrer des contenus adaptés aux préférences spécifiques de tes destinataires. 

Cela peut inclure des recommandations de produits basées sur leurs achats précédents, des contenus exclusifs en fonction de leurs centres d'intérêt, ou même des offres spéciales personnalisées. En alignant le contenu de tes emails sur les attentes et les besoins individuels, tu crées une expérience sur mesure qui capte l'attention et suscite un réel intérêt.

Les e-mails personnalisés deviennent ainsi des alliés fidèles dans la boîte de réception de tes destinataires, car ils ne sont pas perçus comme des messages génériques. Au contraire, ils sont appréciés comme des communications authentiques et attentionnées. Cette approche augmente considérablement les chances que tes e-mails soient ouverts, lus et même partagés, renforçant ainsi la relation entre toi et tes destinataires. En somme, la personnalisation crée une expérience positive qui va au-delà de la simple communication pour se transformer en une véritable interaction personnelle.

3. Bonnes pratiques de sécurité et conformité

Il nous semble impératif de souligner à quel point la sécurité joue un rôle crucial dans le processus de délivrabilité des messages.

Tu dois absolument veiller à ce que tes emails respectent rigoureusement les normes de sécurité et de conformité. Cela passe par l'intégration de mécanismes clairs de désinscription, la vérification de la validité des adresses, ou encore l’assurance de vérification des liens. Par-dessus tout, l'utilisation de certificats SSL représente une mesure essentielle pour renforcer la sécurité de tes emails.

Ces certificats assurent la confidentialité, l'intégrité et l'authenticité des données échangées en chiffrant tes données et en garantissant l'authenticité des serveurs de messagerie, contribuant ainsi à une expérience d'email plus sûre.

Les mécanismes de désinscription clairs démontrent non seulement ton engagement envers le respect de la vie privée de tes destinataires, mais ils contribuent également à établir une confiance durable.

Les adresses valides et les liens vérifiés garantissent que tes e-mails ne sont pas perçus comme des menaces potentielles, améliorant ainsi ta réputation d'expéditeur. Cependant, l'ajout de certificats SSL représente une étape décisive dans la sécurisation de la communication. Ces certificats renforcent la confidentialité des échanges, protégeant non seulement tes messages mais aussi la confiance que les fournisseurs de messagerie accordent à ton expéditeur. Finalement, la sécurité est le pilier fondamental favorisant la bonne délivrabilité de tes emails. Ils traversent les filtres anti-spams avec succès, instaurant une confiance absolue durant tout ce processus.

Découvre Kiliba : ta solution de marketing automation pour une délivrabilité à toute épreuve !

Maintenant que tu es imbattable sur la notion de délivrabilité grâce à nos astuces, laisse-nous te présenter davantage le Hibou.

Notre solution est conçue pour rendre le processus de gestion de campagnes email simple, efficace et optimisé pour une délivrabilité maximale !

Avec nous, tu bénéficies d'une plateforme claire et simple qui prend en charge la gestion de ta réputation d'expéditeur, la personnalisation super facile de tes messages et la garantie d'une conformité totale aux normes de sécurité.

Par ailleurs, notre petit doigt nous dit que nous avons une toute nouvelle innovation : les pages intégrations avec tes autres outils d’emails ! Reprends complètement le contrôle de la qualité de tes campagnes. 

Cette fonctionnalité t’offre une opportunité unique de synchroniser tes contacts blacklistés dans des outils tels que Brevo, ou encore, Mailchimp, avec ta liste déjà existante de contacts présente dans Kiliba.

Comment profiter pleinement des pages Intégrations pour optimiser ta délivrabilité ?

C’est hyper simple, tu vas voir ! Cela se déroule en 3 étapes essentielles : 

a. Synchronisation des Blacklists 

Grâce à nos pages Intégrations, tu peux automatiser la synchronisation de tes listes d’exclusions entre tes différents outils de newsletters et le très cher Hibou (AKA Kiliba). Cela garantit que les contacts blacklistés dans une plateforme ne recevront pas les emails de Kiliba. Comme tu t’en doutes, cela améliore grandement la qualité de tes listes. 

Il existe deux formes de synchronisation :

  1. Automatique : tous les soirs, en même temps que la synchronisation de tes produits.
  2. La synchronisation manuelle : grâce à un bouton, une fois que tu as connecté tes outils et/ou mise à jour tes listes de blacklistés.

b. Gestion unifiée des contacts

Simplifie la gestion de tes contacts en centralisant les différentes informations à ta disposition. Cette fonctionnalité favorise une gestion unifiée de tes contacts, évitant ainsi les erreurs liées à des informations obsolètes ou incorrectes, ce qui maximise ta sécurité.

c. Analyse et amélioration continue 

Suis les performances de tes emails grâce à nos outils d'analyse. Tu peux donc  identifier les différentes tendances afin d’ajuster ta stratégie. Ainsi, tu t’offres une délivrabilité optimale !

Avec Kiliba, maximise la puissance de ton marketing automation afin de rendre chaque email important. Découvre une nouvelle ère de l'email marketing où la délivrabilité est reine et où tes campagnes réussissent à chaque fois ! Rejoins-nous dès maintenant et fais de chaque e-mail une réussite.

Conclusion 

Maximiser la délivrabilité des e-mails est une démarche essentielle pour les e-commerçants cherchant à optimiser l'efficacité de leurs campagnes d’emails marketing. 

En comprenant et en mettant en œuvre les bonnes pratiques liées à la réputation d'expéditeur, à la personnalisation des messages et à la conformité, tu peux être certain.e que tes messages atteignent efficacement ton public cible. 

Une attention continue à ces aspects contribue non seulement à des taux de délivrabilité élevés mais renforce également la crédibilité et la fidélité des abonnés, créant ainsi une base solide pour des campagnes d'email marketing très rentables !

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